YES.Social
Sosyal Medya Planlama Aracı
Sosyal medya planlama aracı, gönderilerinizi önceden hazırlayıp takvime koyduğunuz ve zamanı gelince hesaplarınızda kendiliğinden yayınlanmasını sağladığınız yazılımdır. YES.Tools'un geliştirdiği YES.Social; Instagram, Facebook, LinkedIn, X ve YouTube gönderilerini tek takvimden planlar, Instagram ve Messenger mesajlarını, SMS'leri, e-postaları ve telefon görüşmelerini tek gelen kutusunda toplar ve her kişiyi tek müşteri kartında birleştirir.
Bu sayfa YES.Social'ın hangi platformda neyi yayınladığını, neyi henüz yapmadığını ve hangi işletme için gereğinden fazla olduğunu anlatır. YES.Akademi'nin paylaşımları ve mesajları bu araçla yönetiliyor.
Kavramlar
- İçerik takvimi
- Hangi gönderinin hangi gün, hangi saatte, hangi hesapta yayınlanacağını gösteren plan. YES.Social'da gönderilerin yanında planlı SMS'ler, kampanyalar ve müşterilerle ilgili sıradaki işler de aynı takvimde görünür.
- Otomatik yayın
- Planlanan gönderinin, zamanı geldiğinde siz uygulamayı açmadan platforma gönderilmesi. Gönderim başarısız olursa yeniden denenir; sonucu belirsiz kalan gönderi "elle kontrol gerekiyor" olarak işaretlenir.
- Tek gelen kutusu
- Farklı kanallardan gelen mesajların tek listede görünmesi. Aynı kişinin Instagram mesajı, SMS'i ve telefon görüşmesi numara ya da e-postayla eşleşip aynı müşteri kartında birleşir.
- İzinli ileti
- Ticari SMS ve e-postanın yalnızca onay vermiş kişiye gönderilmesi. Onayı geri alan kişi bir sonraki gönderimde listeden kendiliğinden düşer.
Hangi platformda ne yayınlar?
Her platformun izin verdiği biçim farklıdır; YES.Social görseli ya da videoyu yüklemeden önce o platformun sınırlarına göre denetler. Bugün yayınlanabilenler:
- Instagram — tek görselli gönderi, Reels ve hikâye; konum etiketi. Çok görselli (carousel) gönderi henüz yok; 9:16 dikey görseller yalnızca hikâye olarak paylaşılabilir.
- Facebook Sayfası — fotoğraf ve video; kısa dikey videolar Reels olarak yayınlanır.
- LinkedIn — kişisel profilde görsel ve video paylaşımı.
- X — görsel ve video; metin 280 karakter sınırına göre kısaltılır.
- YouTube — video yükleme; dikey ve üç dakikaya kadar videolar Shorts olarak yayınlanır.
- TikTok — video taslak olarak TikTok gelen kutunuza gider; yayını uygulamadan siz tamamlarsınız.
Planlama: takvim, toplu planlama, tablo
Gönderiler tek tek planlanabileceği gibi toplu da planlanabilir: haftalık içeriği seçip günde kaç gönderi ve hangi saatlerde yayınlanacağını belirlersiniz, takvim kendiliğinden dolar. Hazır bir içerik planınız varsa Google E-Tablolar ya da CSV dosyası olarak içe aktarılır.
Görseller ve videolar Google Drive'dan seçilir; YES.Social yalnızca sizin seçtiğiniz dosyalara erişir, klasörünüzün tamamını okumaz. Hiçbir gönderi siz planlamadan ya da "şimdi yayınla" demeden yayınlanmaz.
Yapay zekâ: metin, hashtag ve asistan
Gönderinin görseline bakarak açıklama önerir, metninizi markanızın diline göre düzenler ve hashtag üretir. Uygulamadaki asistana ne istediğinizi yazarsınız; asistan bir yayın planı hazırlar ve siz "onayla ve planla" demeden hiçbir şey takvime girmez.
Kendi ChatGPT ya da Claude hesabınızı YES.Social'a bağlayarak oradan da gönderi planlatabilirsiniz. Bu bağlantı bilerek sınırlıdır: gönderiyi hemen yayınlayamaz, silemez, mesaj gönderemez ve reklamlara dokunamaz; yalnızca planlar ve taslak hazırlar.
Tek gelen kutusu ve müşteri kartı
Gelen kutusu, işletmeye ulaşan her kanalı aynı listede toplar. Hangi kanaldan gelirse gelsin kişi tektir; geçmişi, aşaması ve sıradaki işi aynı kartta durur.
- Instagram mesajları ve Facebook Messenger — yapay zekâ mesaj asistanı açıksa bu kanallarda cevabı o yazar.
- SMS — Mutlucell hesabınızla tek kişiye ya da ileri tarihli hatırlatma olarak gönderim, teslim durumu ve gelen SMS'ler.
- E-posta — Gmail, Yandex, Outlook ya da kendi alan adınızdaki kutu; bülten ve otomatik e-postalar ayıklanır, cevap aynı konu satırıyla gider.
- Telefon — telefon asistanının görüşme dökümleri ve özetleri.
- Gönderilere yapılan yorumlar gelen kutusuna düşmez; Instagram'da yorumdan özel mesaja otomasyonu ayrıca kurulur.
Kampanyalar, performans ve reklam
Kişi listenize toplu SMS ya da e-posta gönderebilirsiniz. Gönderimden önce kaç kişinin onayı olmadığı için atlanacağı ve SMS kontör maliyeti gösterilir; ticari iletiler yalnızca onay vermiş kişilere gider. SMS'e "RET" yazan ya da e-postadaki bağlantıyla çıkan kişi listeden düşer. İYS'ye otomatik bildirim yapılmaz; liste CSV olarak dışa aktarılır.
Instagram için beğeni, yorum, erişim, kaydetme, izlenme ve en iyi paylaşım saati raporlanır. Meta reklam hesabınız yalnızca okunur: kural motoru durdurulması, kısılması ya da bütçesi kaydırılması gereken reklamları önerir, değişikliği Meta'da siz yaparsınız.
Sosyal medyayı yönetmenin dört yolu
| Yaklaşım | Güçlü yanı | Sınırı |
|---|---|---|
| Her platformun kendi uygulaması | Ücretsizdir; her yeni özellik ilk orada çıkar. | Her hesap ayrı ekrandadır, mesajlar dağınıktır ve ortak bir takvim yoktur. Kimin neyi ne zaman paylaştığını takip etmek zorlaşır. |
| Meta Business Suite | Instagram ve Facebook için ücretsiz planlama ve gelen kutusu sunar. | Yalnızca Meta hesaplarını kapsar; LinkedIn, X ve YouTube aynı takvimde değildir, SMS ve telefon görüşmeleri aynı müşteri kaydında birleşmez. |
| Yabancı planlama araçları | Geniş platform desteği ve olgun planlama özellikleri vardır. | Fiyat çoğunlukla kullanıcı ve hesap başınadır; Türkiye'deki SMS sağlayıcıları ve telefon hattıyla aynı ekranda çalışmaz. |
| YES.Social (YES.Tools) | Planlama, gelen kutusu, SMS, e-posta, telefon görüşmeleri ve müşteri kartı tek yerde ve Türkçe. | Instagram'da çok görselli gönderi henüz yok, TikTok taslak olarak çalışır; ekip üyelerini kurulumda biz ekleriz. |
Hangi durumda ne yapmalı?
Tek hesap, ayda birkaç gönderi
Yalnız Instagram'da ayda birkaç gönderi paylaşıyorsanız Instagram'ın kendi planlama özelliği ya da ücretsiz Meta Business Suite yeter. Burada bize ihtiyacınız yok.
Paylaşımların çoğu çok görselli gönderiyse
YES.Social bugün Instagram'a çok görselli (carousel) gönderi yayınlamıyor. İçerik düzeniniz büyük ölçüde buna dayanıyorsa bu ihtiyaç için başka bir araç daha uygun.
Birden fazla platformda düzenli paylaşım
Aynı içeriği Instagram, Facebook, LinkedIn ve YouTube'a farklı biçimlerde çıkarıyorsanız tek takvim, hangi gönderinin nerede eksik kaldığını tek bakışta gösterir.
Müşterinin her kanaldan yazdığı işletme
Biri Instagram'dan yazıyor, biri SMS'e cevap veriyor, biri arıyor. Hepsi aynı gelen kutusunda ve kişi kartında birleşince "bu kişiyle kim, ne konuştu" sorusu tek ekranda cevaplanır.
Sosyal medyaya vakit ayıramayan işletme
Aracı kullanacak zamanınız yoksa Kişisel Asistan paketinde ayda on iki gönderiyi sizin yerinize biz planlarız; siz yalnızca onaylarsınız.
Bu konuda neler yapıyoruz
Sık sorulan sorular
Sosyal medyanızı tek ekrana alalım.
Hangi hesaplarınız olduğunu ve ayda kaç gönderi paylaştığınızı WhatsApp'tan yazın; YES.Social'ı kendi hesaplarınız üzerinden gösterelim.